[本体疑う前に必ずやること]iPhoneで圏外や通信できなくなった時の対処法

こんにちは、こげクマです。

今回は、iPhoneが圏外の表示になったり[・・・]表示になってしまった場合の対処法について解説していきます。

今回はApple公式のリソース

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT201415

に沿って解説してきます。

それは目次です

サービスエリアを確認する

まずは、ネットワークサービスの中にいることを確認します。

単純に、そもそも電波の入るところにいるのかどうかですね。山奥とか….汗

サービス内にいることが確認できたら、設定＞[モバイルデータ通信]または[モバイル通信]

(※キャリアによって異なります)

ここがONになっていることを確認します。

もしONであれば、OFFにしてからもう一度ONにします。

デバイスを再起動する

トラブルシューティングの基本中の基本です

再起動は必ずしましょう。

キャリア設定のアップデートがないか確認する

公式リソース

iPhone や iPad でキャリア設定を手動でアップデートする

https://support.apple.com/ja-jp/HT201270

ここで注意なのが、手順1のWi-Fiかモバイルデータ通信に接続されていることを確認する。

「圏外に対するトラブルシューティング」なのにモバイルデータ通信に接続って…..汗

このトラブルシューティングを実施するためにはWi-Fiに繋がっていることが必要です。

手順3の[画面の案内]というのは、アップデートがあれはポップアップで画面上に出てくるので、その指示にしたがってアップデートを行えば大丈夫です。

SIM カードを取り外す

iPhoneに差し込んであるSIMカードを一度抜いてから再度差し直します。

それでも改善がない場合は、

上記二点を確認する必要があります。

SIM カードの取り外し方については、こちらの記事 (iPhone SIM カード) またはこちらの記事 (iPad SIM カード) を参照してください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201415

ネットワーク設定をリセットする

下の方にある[リセット]をタッチ

 これをすることで、Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされます。

最新のシステムにアップデートする

最新のIOSにアップデートを行います。

最新であればここの手順はパスして大丈夫です。

ちなみに最新かどうかの確認方法は別記事で紹介しているので、ご覧ください。

使っている通信事業者(キャリア)に連絡する

通信事業者に以下の内容を確認する必要があるみたいです

ここまでやっても改善ない場合

ここまでやっても改善ない場合は、Appleサポートに問い合わせましょう。

まとめ

今回は圏外になった場合の対処法について解説しました。

すぐに本体を疑いたいところではありますが、公式のリソースがあるので、それを実施してみてそれでも改善がない場合はAppleサポートに連絡してみましょう。

もしかしたら修理かも…..汗

ちなみにiPhone7をお持ちの方はこちらの記事を一度見てみるといいかもです。

ではでは〜〜〜